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어거스트텐 조회수 : 41 222.99.48.10
2019-08-06 16:02:56

안녕하세요. 고객님

 

먼저 저희 시크릿810 마스크에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 문의주신 내용에 대한 답변을 드립니다.

궁금증이 해결 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

 

1. 앱으로 조절하려고 하는데 마스크가 작동이 안되더라고요. 그래서, 인터넷에서 더 찾아 보니 조절기를 별도 구매해야 하는 것 같더라고요.

네 맞습니다. 고객님.

저희 시크릿810 마스크는 조절기와 마스크를 함께 사용하는 제품입니다.

즉, 조절기를 별도 구매하셔야 말씀하신 전용앱을 통한 조절기 조정이 가능합니다.

전용앱에서는 조절기의 자극강도 설정, 힐링음악설정, 사용시간표시 등의 다양한 기능이

제공되오니, 꼭 조절기와 마스크를 함께 사용해 보세요.

2. 조절기를 체험해 볼 수 있을까요? 

현재 저희 시크릿810 마스크는 별도의 체험 행사 또는 조절기 대여 등의 행사를 

제공하고 있지 않습니다.

다만, 고객님께서 거주하시는 지역이 어디신지는 모르겠으나,

아래의 롯데 백화점 매장을 방문하시면 조절기를 직접 보실 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

(롯데백화점 : 잠실점,대전점,부산점,일산점,부천 중동점)

말씀드린 매장중 거주하시는 곳에서 가까운 매장이 있으시다면 방문하셔서

조절기 확인이 가능합니다.

 

3. 마스크만 해도 좋을 것 같은데, 검정 선들이 있어서, 궁금하네요.

네 맞습니다. 고객님.

저희 시크릿810 마스크는 숯 성분이 포함된 특수 패턴 적용되어 노화방지 및 피부염

완화등의 효과를 제공합니다.

또한 유럽에서 인증 받은 엘로스 장섬유(유럽 친환경 섬유 OEKO-TEX 인증) 적용을 통해

사용자에게 사용 안정성과 확실한 스킨케어 효과 제공이 가능합니다.  

다만 스킨케어 효과를 극대화 하기 위해서는 말씀하신 조절기와 함께 사용하셔야

화장품 성분 흡수율을 극대화하는 이온자임 기능과 저주파 경락마사지 기능을 동시에 제공받아

더욱더 확실한 스킨케어 효과를 얻으실 수 있습니다.


::조절기님께서 쓰신글============

안녕하세요,

처음보는 마스크팩을 선물 받았습니다.

인터넷에 찾아 보니까 앱이 있어서 앱을 핸드폰에 설치하고, 팩을 얼굴에 올렸습니다. 앱으로 조절하려고 하는데 마스크가 작동이 안되더라고요.

그래서, 인터넷에서 더 찾아 보니 조절기를 별도 구매해야 하는 것 같더라고요.

조절기를 체험해 볼 수 있을까요? 

마스크만 해도 좋을 것 같은데, 검정 선들이 있어서, 궁금하네요.

답변 부탁드립니다. 

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